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お客様サポート

よくあるお問い合わせ

ボール

Q. 試合球と練習球は、なにが違いますか?

A. 試合球は、国際卓球連盟公認検査項目をクリアしたボールのみに与えられる称号です。練習球は、多球練習用に作られたボールで、予算や練習内容、レベルにあわせてお選びいただけます。練習球の中でも「ニッタクジャパントップトレ球」は「ニッタクプラ3スタープレミアム」に近い素材を開発して生産していますので、試合球に近い感覚で練習することができます。

ラバー

Q. 寿命はどれくらいですか?

A. 毎日2~3時間程度練習している場合、1~2か月程度での交換が目安です。上達すればするほど同じ部分にボールが当たることが多くなり、すり減りの原因となります。詳しくは、こちらの表を参考にしてください。

Q. 硬式用のラバーは、ラージボール用として使ってもいいのですか?

A. はい、大丈夫です。但しラージボールのルールに則り表ソフトしか使用することができません。裏ソフトや粒高、一枚ラバーなどは使用できません。
また同じ表ソフトラバーでも、使うボールに適したものを開発しています。ラージボール用として発売しているラバーはラージボールをより楽しんでいただくために開発していますので、専用のラバーをご使用されることをオススメします。

ラケット

Q. ラケットは重いものと軽いもの、どちらが有利ですか?

A.「振り切れる範囲で重いものを選ぶ」のが一般的と言われています。理由は「同じラケットスピードでボールを打った時、重いラケットの方が打球に威力が出る」ためです。
具体的にどの程度の重さが適しているかは、選手の体力や戦型によって異なります。参考としては、近年の日本男子トップレベルの選手は、シェークで両面にラバーを貼って170~180グラム、ペンでは片面にラバーを貼って130~140グラム程度の用具を使用しています。中学生くらいであれば、これよりも5~10グラム軽い設定が一般的かと思われます。

Q. 寿命はどのくらいですか?

A. ラケットは木材でできているため、徐々に劣化し性能が落ちてきます。一般的には1年程度で弾みが変わってくると言われています。大事に扱い、メンテナンスをしっかりすることで、長い時間使用することも可能になってきます。相棒は大切にしてください。トップ選手になると年間に何本も調整して、常にベストな状態のラケットを準備しています。

Q. 重さの指定はできますか?

A. 調査には1~2週間程度の時間をいただきますが、可能です。ニッタク製品取扱いの販売店さまへ、ご希望の重量を添えてご注文ください。但し、ご希望に沿えない場合もございますが、その場合は一番近い重量を販売店さまへご連絡いたします。

Q. 硬式用のラケットは、ラージボール用として使ってもいいのですか?

A. はい、大丈夫です。但し、ラージボール用として発売しているラケットはラージボールをより楽しんでいただくために開発していますので、専用のラケットをご使用されることをオススメします。

メンテナンス

Q. ファインジップは機内に持ち込み可能ですか?

A. 可能です。安全データシートが必要な場合は、ダウンロードしてください。

アパレル

Q. サイズ特注はできますか?

A.「サイズ特注対応」と表記のある製品のみ、対応可能です。

Q. サイズの選び方

A.カタログやHPでは各製品毎のサイズ表を掲載しています。JASPO(日本スポーツ用品工業協会規格)に基づいておりますので、こちらも参考にしてください。

Q.パンツのサイズはウエスト最小・最大、どちらを目安にするのか

A.平置きにした状態が最小サイズです。ウエストのゴムを最大限に伸ばした状態のサイズを最大サイズと表しています。

Q. J.T.T.Aマークとは何ですか?

A. 正式名称(公財)日本卓球協会公認ワッペン。競技用ウェアとして(公財)日本卓球協会公認の証として取り付けているワッペンです。これが付いていないウェアでは、大会への出場ができません。詳しくはこちらを参考にしてください。

その他製品

Q. ニッタクニュースの入手方法を教えてください。

A. ニッタク製品取扱いの販売店さまにお問い合わせください。または直接ご購入をご希望される場合は、こちらを参考にしてください。

その他

Q. ニッタク製品取扱いの販売店を教えてください。

A. 全国の卓球場&ショップ一覧を参考にしてください。

Q. ニッタクから直接購入できますか?

A. 直接の販売、ネットでの販売もしておりません。ニッタク製品取扱いの販売店さまをご利用ください。

Q. 廃番品を購入できますか?

A. 市場に流通在庫がある場合がありますが、弊社では把握できておりません。ニッタク製品取扱いの販売店さまにお問い合わせください。

Q. 販売店で購入した製品について、返品や交換はできますか?

A. 弊社では対応いたしかねます。ご購入いただいた販売店さまへお問い合わせください。

Q. カタログの入手方法を教えてください。

A. ニッタク製品取扱いの販売店さまにお問い合わせください。またホームページ上でデジタルカタログもご覧いただけます。

その他お問い合わせ

Q. 商品の不具合などに関するお問い合わせ

A. 一度「お客様相談室」宛に、電話かメールでお問い合わせください。不良品などの荷物は着払いでお送りいただき、現品到着後に確認の上、ご連絡いたします。

お客様相談室

〒101-0024
東京都千代田区神田和泉町1-2-8

日本卓球株式会社 お客様相談室

フリーダイヤル:0120-82-0911

電話受付時間:月~金 9:30~17:30
(土・日・祝および当社休日を除く)

  • ※フリーダイヤルが繋がりにくい場合は、代表電話(有料)03-3862-0911へおかけ直しください。
  • ※携帯・PHSからもフリーダイヤルをご利用いただけます。
  • ※応対に正確を期すため、電話番号の通知をしてください。
  • ※対応品質の向上と、お客様のお問い合わせやご質問の内容を正確に把握し、適切に対応することを目的として、通話内容を録音させていただきます。

メールフォーム

ご質問、ご意見、製品のお問い合わせなどメールの場合は下記のフォームにご記入の上、送信してください。
但し、メールでのご回答に土日祝日を除き、3~4日程お時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

※いただいた個人情報の取り扱いにつきましてはプライバシーポリシーをご確認ください。

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